REGULAMIN PLATFORMY ZAMÓWIEŃ STROJÓW SŁUŻBOWYCH ITAKA

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Platforma zamówień strojów służbowych Itaka („Sklep Internetowy”) obsługiwana jest przez producenta i dystrybutora strojów, spółkę Ubieramypracowników.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Heleny Kozłowskiej nr 1 lok. 43, 00-710 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000902573, NIP: 5213930033, REGON: 389088275, kapitał zakładowy: 5.000 zł („Wykonawca”).
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do:
   1. spółki Nowa Itaka sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, ul. Reymonta nr 39, 45-072 Opole, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000002269, NIP: 7542686316, REGON: 532179139 („Zamawiający”);
   2. pracowników Salonów Własnych Zamawiającego, Pilotów i Rezydentów, składających zamówienia w imieniu i na rzecz Zamawiającego („Pracownicy ITAKI”) oraz
   3. upoważnionych przez Zamawiającego podmiotów współpracujących z Zamawiającym („Salony FC”)

i określa zasady i tryb składania przez Pracowników ITAKI działających w imieniu i na rzecz Zamawiającego oraz Salony FC zamówień na stroje służbowe ITAKA za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. Stroje służbowe ITAKA („Produkty”) mogą zamawiać za pośrednictwem Sklepu Internetowego tylko zarejestrowani użytkownicy wskazani uprzednio przez Dział Channel Marketingu Zamawiającego, po wcześniejszym założeniu konta i potwierdzeniu dostępu przez Wykonawcę.

§2

Sposób składania zamówień, terminy realizacji zamówień, zasady płatności ceny

1. Składając zamówienie, Pracownicy ITAKI działający w imieniu i na rzecz Zamawiającego oraz Salony FC oświadczają, iż zapoznali się z treścią Regulaminu i ją akceptują.
2. W celu złożenia zamówienia należy: 
   1. posiadać zatwierdzone konto użytkownika;
   2. zalogować się do Sklepu Internetowego;
   3. wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia oraz uzupełnić imię i nazwisko osoby, której Produkt jest dedykowany, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
   4. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, oraz o ile Sklep Internetowy będzie tego wymagał - wpisać dane do faktury;
   5. kliknąć przycisk „Zamawiam".
3. W przypadku zamówień na odzież personalizowaną, tj. szytą pod specjalne zamówienie, według niestandardowych wymogów rozmiarowych, zrealizowanie zamówienia każdorazowo wymaga dodatkowo dostarczenia Wykonawcy wypełnionego formularza zamówienia miarowego.
4. Salony FC każdorazowo zobowiązane są opłacić składane zamówienie oraz koszty dostawy przy wykorzystaniu dostępnych w Sklepie Internetowym funkcjonalności płatności online lub za pośrednictwem przelewu tradycyjnego – w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, na podstawie wystawionej przez Wykonawcę faktury.
5. Zamówienia składane przez Pracowników ITAKI w imieniu i na rzecz Zamawiającego rozliczane będą zgodnie z postanowieniami łączącej Wykonawcę i Zamawiającego umowy ramowej współpracy i dostawy („Umowa Ramowa”).
6. Wykonawca będzie dokonywał potwierdzenia przyjęcia zamówień od razu po ich złożeniu. Potwierdzenia przyjęcia poszczególnych zamówień będą dokonywane przez Sklep Internetowy oraz poprzez wiadomość e-mail. Wszelkie zamówienia składane poprzez Sklep Internetowy dotyczące Produktów będą uznawane za złożone przez Zamawiającego lub dany Salon FC.
7. Zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego będą realizowane w następujących terminach:
   1. składane przez Pracowników ITAKI w imieniu i na rzecz Zamawiającego zamówienia na odzież gotową – zgodnie z postanowieniami Umowy Ramowej: (i) w terminie 3 dni roboczych od daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Wykonawcę lub (ii) po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Wykonawcę i w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przez Wykonawcę płatności pełnej kwoty ceny za dane zamówienie (wraz z kosztami dostawy);
   2. zamówienia na odzież gotową składane przez Salony FC – po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Wykonawcę i w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przez Wykonawcę płatności pełnej kwoty ceny za dane zamówienie (wraz z kosztami dostawy);
   3. zamówienia na odzież personalizowaną składane przez Pracowników ITAKI w imieniu i na rzecz Zamawiającego lub przez Salony FC - po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Wykonawcę, otrzymaniu przez Wykonawcę płatności pełnej kwoty ceny za dane zamówienie i w terminie 6 tygodni od daty otrzymania przez Wykonawcę wypełnionego formularza zamówienia miarowego.
8. Koszty dostawy Produktów objętych danym zamówieniem, w tym ubezpieczenia dostarczanych Produktów, są ponoszone przez – odpowiednio - Zamawiającego lub dany Salon FC. Zasady ponoszenia przez Zamawiającego kosztów zamówień reguluje dodatkowo Umowa Ramowa.
9. Za dzień zapłaty danej kwoty dla potrzeb Regulaminu przyjmuje się dzień uznania danej kwoty na rachunku bankowym Wykonawcy.
10. Terminy realizacji zamówień odzieży gotowej, o których mowa w ust. 7 mogą ulec wydłużeniu w przypadku okresu oczekiwania na uzupełnienie stanów magazynowych, jeśli wielkość złożonych zamówień przekroczy poziom stanów magazynowych zapewnianych przez Wykonawcę zgodnie z Umową Ramową. W każdym z takich przypadków Wykonawca niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o powyższym i ustalony zostanie dodatkowy termin na realizację danego zamówienia.
11. Wykonawca informował będzie Pracowników ITAKI składających zamówienia w imieniu i na rzecz Zamawiającego oraz Salony FC, drogą mailową, o zmianie statusu danego zamówienia.

§3

Zasady dostawy Odzieży, Reklamacje, Wymiany

1. Produkty będą wysyłane Zamawiającemu (działającym w jego imieniu i na jego rzecz Pracownikom ITAKI) lub Salonom FC odpowiednio zabezpieczone w opakowaniu foliowym.
2. Z chwilą odbioru zamówionych Produktów wszelkie ryzyka dot. przesyłki, przechodzą na Zamawiającego lub dany Salon FC.
3. Zamawiający (działający poprzez upoważnionych Pracowników ITAKI) lub Salony FC, w zależności od przypadku, są zobowiązani do oceny dostarczonych Produktów przy ich odbiorze, a Wykonawca jest zobowiązany umożliwić im weryfikację jakościową i ilościową zgodności Produktów ze złożonym zamówieniem, a w przypadku niezgodności Produktów z zamówieniem koszt odesłania Produktów pokrywa Wykonawca. Ewentualna reklamacja, dla swej skuteczności, wymaga złożenia protokołu reklamacyjnego w formie pisemnej (na adres siedziby Wykonawcy) lub mailowej na adres: reklamacje@itaka.ubieramypracownikow.pl pod rygorem nieważności niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych od daty odbioru Produktów, a w przypadku wad ukrytych - od dnia ujawnienia wady. Wszelkie reklamacje nie mogą być złożone później niż 30 dni roboczych od daty przekazania Produktów Zamawiającemu (działającym w jego imieniu i na jego rzecz Pracownikom ITAKI) lub Salonowi FC.
4. Wykonawca będzie rozpatrywał reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty doręczenia protokołu reklamacyjnego, o którym mowa w powyżej w ust. 3. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie wysłana mailowo oraz na adres wskazany w reklamacji lub – w przypadku braku jego wskazania – na adres dostawy wskazany w zamówieniu, którego reklamacja dotyczy.
5. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego i Salonów FC za Wady stwierdzone w trakcie odbioru Produktów oraz za Wady powstałe w okresie gwarancji, chyba że Wady te powstały z powodu działań lub zaniechań Zamawiającego, Pracowników ITAKI, Salonów FC lub osób trzecich, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności. Przy czym „Wadę” w rozumieniu Regulaminu stanowi, bez względu na zakres, jakakolwiek wada, usterka, wada fizyczna lub wada prawna Produktu, brak świadczenia lub nienależyte świadczenie przez Wykonawcę części lub całości Produktu, które w istotny sposób zmniejsza użyteczność albo w części lub w całości uniemożliwia bądź w istotny sposób utrudnia używanie części lub całości Produktu.
6. W okresie obowiązywania gwarancji, Zamawiającemu lub danemu Salonowi FC przysługuje prawo alternatywnego wyboru uprawnień wynikających z gwarancji.
7. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji za:
   1. wszelkie Wady, stwierdzone w toku czynności odbioru Produktów lub ujawnione w okresie gwarancji, w tym za dostarczenie Produktów w nieprawidłowej ilości, chyba że Wady te powstały z powodu działań lub zaniechań Zamawiającego, Pracowników ITAKI, Salonów FC lub osób trzecich, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności;
   2. usunięcie tych Wad.
8. Wykonawca udziela Zamawiającemu i Salonom FC gwarancji na Produkty na okres 30 dni roboczych, liczony od daty doręczenia Produktu.
9. Zamawiającemu i Salonom FC przysługują alternatywnie następujące roszczenia gwarancyjne – wedle jego uznania:
   1. wymiana Produktów na wolne od Wad;
   2. obniżenie ceny sprzedaży Produktów o procent uzgodniony pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym lub Salonem FC – odbiorcą danego zamówienia;
   3. żądanie usunięcia Wad.
10. W przypadku, gdy reklamacja zgłoszona przez Zamawiającego (działających w jego imieniu i na jego rzecz Pracowników ITAKI) lub dany Salon FC będzie zasadna, a Zamawiający lub Salon FC zażądał wymiany produktów na wolne od Wad lub usunięcia Wad, Zamawiający lub Salon FC winien otrzymać pozbawione Wad Produkty od Wykonawcy w odpowiednim terminie, nie dłuższym niż 30 dni roboczych. W przypadku, gdy Wykonawca nie wymieni w ww. terminie Produktów na wolne od Wad lub nie usunie Wad, wówczas Zamawiającemu lub Salonowi FC przysługuje prawo do wezwania Wykonawcy do wymiany Produktów lub usunięcia Wad w terminie 7 dni roboczych od otrzymania wezwania, a w przypadku bezskutecznego upływu tego terminu – prawo żądania od Wykonawcy zwrotu ceny za obarczony Wadą Produkt.
11. Na Produkty pozbawione Wad gwarancja i rękojmia biegną na nowo od daty dostawy pozbawionych Wad Produktów.
12. Wykonawca nie może odmówić wymiany Produktów na wolne od Wad ze względu na koszt takiej wymiany.
13. Jeżeli w postępowaniu reklamacyjnym rozstrzygniętym na korzyść Zamawiającego lub Salonu FC zajdzie konieczność poniesienia uzasadnionych wydatków na usługi transportowe, koszty te zostaną poniesione przez Wykonawcę, pod warunkiem ich uprzedniej akceptacji przez Wykonawcę wyrażonej na piśmie.

§ 4
Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego jest Wykonawca: Ubieramypracowników.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Heleny Kozłowskiej 1 lok. 43, 00-710 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000902573, NIP 5213930033, REGON 389088275. Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty tradycyjnej (adres korespondencyjny: UBIERAMYPRACOWNIKÓW.PL, Al. Jana Pawła II 61/136, 01-031 WARSZAWA), a także za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres e-mail: kontakt@ubieramypracownikow.pl).
2. Dane osobowe użytkowników Sklepu Internetowego przetwarzane są zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), tzw. RODO oraz aktualnie obowiązującymi regulacjami prawa polskiego.
3. Wykonawca przetwarza dane osobowe w celu umożliwienia użytkownikowi zalogowania się na stronie Sklepu Internetowego oraz złożenia, realizacji i obsługi zamówienia.
4. Odbiorcami danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego mogą być wybrani przewoźnicy lub inni pośrednicy realizujący dostawę Produktów na zlecenie Wykonawcy.
5. Każdy użytkownik Sklepu Internetowego posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

§ 5
Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. O każdej zmianie Wykonawca poinformuje za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz drogą mailową, na minimum 7 dni roboczych przed wprowadzeniem zmiany.